Clefs & Tactiques pour Gérer les
L'Objectif de ce livre est d'apporter quelques clefs afin de pouvoir identifier les éléments facteurs de conflits. Le principal étant, par-dessus tout, d'éviter la surenchère. Pour cela, nous allons tenter de comprendre le comportement humain et d'adapter le notre afin d'éviter une situation délicate. Il existe des signes avant coureurs de l'agressivité à repérer afin de choisir et mettre en place une stratégie. Enfin, si la situation dégénère par une violence accrue, le négociateur devra pouvoir élaborer un plan d'action puis accompagner psychologiquement ses collaborateurs victimes d'agression en identifiant
🗹 Auteur: Eric Phelippot
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9781291502756
🗹 Date de publication: 16 août 2013
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 4.1 sur 5 etoiles (7 évaluations)
🗹 Auteur: Eric Phelippot
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9781291502756
🗹 Date de publication: 16 août 2013
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 4.1 sur 5 etoiles (7 évaluations)
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Commentaires récents Clefs & Tactiques pour Gérer les
Clementine Parris
Ce livre m'a fait vivre une palette d'émotions. J'ai ri, pleuré, espéré, et ressenti chaque mot avec intensité. Une lecture qui restera dans mon esprit pour toujours.
Dernière mise à jour il y a 3 minutes
Éliane Desroches
Ce livre m'a complètement transporté dans un autre monde. L'écriture était si immersive que j'ai été emporté par l'histoire dès les premières lignes. Une lecture passionnante et inoubliable.
Dernière mise à jour il y a 30 minutes
Eulalie Berger
Ce livre était une véritable révélation. L'histoire était si bien écrite que j'ai été complètement absorbé par chaque page. Les personnages étaient si réalistes que j'ai eu l'impression de les connaître personnellement.
Dernière mise à jour il y a 59 minutes
Isabelle Sergeant
Ce livre était tout simplement magique. L'écriture était si belle et évocatrice que j'ai été transporté dans un monde enchanteur. Les personnages étaient si attachants que j'ai ri et pleuré avec eux.
Dernière mise à jour il y a 1 heure 21 mins
Estée Richelieu
Un roman époustouflant qui m'a captivé dès la première page. L'écriture était si riche et immersive que j'ai été emporté dans un tourbillon d'émotions. Une lecture que je recommande chaudement.
Dernière mise à jour il y a 1 heure 47 minutes
