Comment être sûr qu'un produit répond parfaitement aux besoins des utilisateurs ? En utilisant l'analyse fonctionnelle, une méthodologie rigoureuse qui permet de «décortiquer» le produit pour trouver toutes les fonctions que celui-ci doit satisfaire, qu'il s'agisse d'objets, de techniques, de processus administratifs ou de services. Ainsi on trouvera qu'un sèche-cheveux doit non seulement sécher les cheveux, mais aussi être silencieux, ne pas brûler les mains, permettre d'enrouler le fil, être esthétique, etc. Cette nouvelle édition apporte de nombreuses mises à jour, notamment sur les normes, et s'enrichit d'un
🗹 Auteur: Robert Tassinari
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9782100500383
🗹 Date de publication: 29 mai 2006
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 4.1 sur 5 etoiles (4 évaluations)
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