Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu’un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l’élégance, l’émotion et l’extraordinaire. Véritable vecteur d’histoire et de valeurs, l’art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l’univers du luxe :• Quels termes privilégier avec un client durant un cérémonial d’accueil ou un protocole de vente ?• Quelles sont les formules en usage dans l’étiquette téléphonique et la
🗹 Auteur: Rachel Chantal
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9782100763580
🗹 Date de publication: 14 mars 2018
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 4.7 sur 5 etoiles (44 évaluations)
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