Comment faire passer vos messages ? Comment renforcer votre impact ? Comment obtenir le "oui" de votre interlocuteur ? Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs. Etape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils qui vous permettront de : Développer votre crédibilité et votre charisme, Vous mettre en phase avec votre interlocuteur, Identifier ses motivations et ses besoins, Donner du poids à vos arguments, Positiver les objections, Obtenir sans imposer.
🗹 Auteur: Marie-Claude Nivoix,Philippe Lebreton
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9782212556568
🗹 Date de publication: 20 juin 2013
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 3.9 sur 5 etoiles (13 évaluations)
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