On les appelle « comptes clés », « grands comptes, ou « comptes stratégiques », mais la terminologie anglaise domine avec : « key accounts » ou « strategic accounts »... J aime à définir un compte clé comme un client qui est si important pour vous que s il tousse, vous vous enrhumez. Ce n est pas uniquement une affaire de grands groupes internationaux ; c est même une question cruciale pour toutes les startups, qui commencent souvent avec un seul ou quelques clients importants. L orientation Compte Clé doit être « congruente », c est-à-dire aligner toutes les fonctions de l entreprise vers le
🗹 Auteur: Hubert Faucher
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9782367780368
🗹 Date de publication: 14 avril 2015
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 4.0 sur 5 etoiles (36 évaluations)
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