Nouvelle édition de l'ouvrage consistant en :un réaménagement du sommaire plus pédagoqique etdes ajouts de cas pratiques et d'une FAQ (foire aux questions)La stratégie de la bienveillance offre une grille intelligente d'action et de communication, applicable quelle que soit la situation ou le degré d'hostilité rencontrés. Elle a trois objectifs clés :- entrer dans des relations de coopération,sereines et efficaces pour soi et pour l'autre- pouvoir revenir à un échange productif en cas de conflit- articuler positivement les différences.Elle a été développée et mise au point par l'auteur
🗹 Auteur: Juliette Tournand
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9782729610678
🗹 Date de publication: 24 février 2010
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 4.0 sur 5 etoiles (18 évaluations)
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