Ce guide présente de manière simple et concise le contenu des cinq ouvrages de la bibliothèque ITIL V3. Il explique la structure du nouveau cycle de vie des services. En outre, en présentant les informations sur les processus et les fonctions dans une partie séparée, il fournit également un support pour tous les utilisateurs de la version 2 qui recherchent une transition vers la nouvelle édition. Cet ouvrage couvre les sujets suivants Partie 1 Le cycle de vie des services ITIL Phase du cycle de vie : la stratégie des services Phase du cycle de vie : la conception des services Phase du cycle de vie : la transition des services Phase du cycle de
🗹 Auteur: Jan Van Bon,Arjen De Et A Jong
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9789087531034
🗹 Date de publication: 30 septembre 2009
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 3.9 sur 5 etoiles (11 évaluations)
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