Ces deux phénomènes sont au coeur des préoccupations des marques : "Je veux mon appli mobile" ; "Je veux ma page à 1 million de fans" ; "Je dois entretenir ma relation client sur Twitter"; "Il faut qu'on fasse du f-commerce"; "Et si on se lançait sur Foursquare ?" ... Les marques se veulent ainsi friendly, novatrices, et consumer-oriented. Cependant, il ne faut pas oublier que ces nouvelles tendances doivent trouver une légitimité et rester des moyens au service d'une ambition. Il faut donc les penser et les intégrer dans une stratégie globale d'acquisition, de fidélisation ou encore de
🗹 Auteur: Julia Jouffroy,Guillaume Ber
🗹 Langue: Français
🗹 ISBN-13: 9782914901178
🗹 Date de publication: 8 décembre 2011
🗹 Format ebook : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML et MOBI
★★★★☆ 3.8 sur 5 etoiles (8 évaluations)
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